Votre abonnement
Core est proposé à $29 USD par mois, avec renouvellement mensuel. Les taxes applicables et le montant total débité doivent apparaître avant que vous ne confirmiez le paiement. Ce projet n’a approuvé aucun forfait annuel, essai gratuit, option additionnelle automatique ni promesse de prix à vie.
Renouvellement et reçus
Une page de facturation en production devrait afficher la prochaine date de renouvellement, le prix de la formule, le traitement fiscal, un récapitulatif du moyen de paiement, l’accès aux reçus et la date de réinitialisation de l’utilisation. Cet aperçu statique ne traite aucun paiement et ne crée aucun abonnement.
Annuler les renouvellements futurs
Utilisez les paramètres de facturation proposés pour annuler avant le prochain renouvellement. La politique envisagée est de maintenir l’accès jusqu’à la fin de la période payée. La confirmation doit indiquer la date définitive de fin d’accès et préciser qu’aucun autre renouvellement ne sera programmé.
Questions de remboursement
Une annulation ne donne pas automatiquement lieu à un remboursement. Signalez les erreurs de facturation, les doubles débits ou toute autre préoccupation via le processus d’assistance. Les droits légaux d’annulation ou de remboursement restent applicables ; une politique définitive nécessite un examen propre à chaque juridiction.
Problèmes de paiement
Un avis d’échec de paiement doit identifier l’abonnement concerné, expliquer toute politique de nouvelle tentative ou de suspension communiquée et proposer un moyen sécurisé de mettre à jour le moyen de paiement. Les délais de nouvelle tentative et les périodes de grâce n’ont pas été arrêtés et ne doivent pas être inventés dans les e-mails aux clients.
Modifications de formule ou de prix
Les nouveaux prix, les frais supplémentaires et les quotas sensiblement différents exigent un avis clair et tout consentement requis par les conditions définitives et la loi applicable. Ce projet n’autorise ni mise à niveau silencieuse ni dépassement inattendu.
La suppression du compte est une action distincte
Mettre fin au renouvellement et demander la suppression sont deux processus différents. Précisez dans la politique de confidentialité définitive quels enregistrements de l’espace de travail sont supprimés, quels enregistrements de transaction ou de sécurité sont conservés et pendant combien de temps.